El ‘AI bots manager’ y el ‘AI chief scientist’ son dos perfiles con futuro que emergen de la inteligencia artificial, un filón laboral que requiere profesionales de múltiples sectores.
Las clasificaciones sobre profesiones con éxito son, en algunos casos, pistas fiables para detectar los perfiles del futuro y los puestos hacia los que nos podemos dirigir para conseguir un empleo. Recientemente, Inesdi Digital Business School renovaba su ránking de las profesiones tecnológicas y digitales más demandadas, y en esa clasificación aparecían dos novedades -experto en soluciones de inteligencia artificial para bots y desarrollador de inteligencia artificial- que, además, están en el top 5 de las actividades mejor pagadas.
Sixto Arias, creador de Capaball y presidente emérito de la Mobile Marketing Association, destaca el impacto que la inteligencia artificial (IA) va a tener en el empleo, como filón de nuevos perfiles profesionales.
Arias añade que «la tecnología de IA no tiene sólo el valor de desarrollo de la primera vez, sino que va adquiriendo valor, como el vino. Una start up se va superando con este tipo de maduración, a medida que se generan nuevas necesidades, nuevas tecnologías, nuevos lenguajes de programación y nuevos perfiles».
El fundador de Capaball destaca dos grandes perfiles de la inteligencia artificial. «Por un lado, el data scientist. Toda la IA bebe de una gran cantidad de datos que hay que gestionar y que son el aceite que engrasa la inteligencia artificial».
Además, cita al entrenador de la IA, que sabe de programación y lenguajes.
- Experto en soluciones de inteligencia artificial para ‘bots’: Por lo que se refiere al primero de los dos perfiles destacados -que están entre los mejor retribuidos de las profesiones digitales y tecnológicas- Pedro Diezma, fundador y socio de Acuilae, explica que estos profesionales se dedican al diseño de bots, a la interpretación del lenguaje y al manejo de contenido conversacional: «Se trata de crear flujos de información en una conversación, algo similar al guión de una película, por lo que es necesario manejar el lenguaje natural y los flujos de guiones». Diezma recuerda que «el chatbot suele tener cierta personalidad. Estás creando una entidad y hay que darle una personalidad en función del público. Los chatbots aprenden de sus usuarios y dan consejos en función de sus preferencias». Conviene distinguir entre el chatbot -escribes y al otro lado hay un robot que se comunica- y los asistentes virtuales, que son una evolución de los chatbots y que nos guían en un proceso (de compra, por ejemplo). En este perfil Diezma destaca la importancia de dos tipos de habilidades. Por un lado, la gestión de la conversación, que requiere perfiles de comunicación online y redes sociales, con capacidad de lenguaje y engagement. Y por otro, los ingenieros que crean contenido y conversaciones. El fundador de Acuilae insiste en la necesidad de crear conversaciones que enganchan y llevan a un cliente a un flujo conversacional: «Que el usuario crea que está hablando con una persona es todo un arte».
- Desarrollador de inteligencia artificial: Según Diezma, se trata del jefe de los científicos de datos y de los programadores, que ha de contar con capacidades de data scientist y de gestión y seguimiento y lanzamiento de proyectos. Es un perfil que viene por ingenieros informáticos, matemáticos o estadísticos, y tiene que ver con cómo se guardan, procesan y preparan los datos para que sean útiles a la compañía, sin olvidar que la recopilación, procesamiento, optimización y depuración de datos consumen el 80% del tiempo de un proyecto de inteligencia artificial.